Задача:
Груз, вылетевший из США в Россию с транзитом через ЕС, оказался в критической ситуации, когда в момент вылета началась пандемия. После того как авиакомпания доставила товар в ЕС, воздушное пространство было закрыто, и рейсы приостановлены. Это поставило под угрозу дальнейшую доставку груза в Россию, что могло привести к значительным потерям для клиента.
Проблема:
Авиакомпания не могла продолжить перевозку, и груз оказался застрявшим в транзитной зоне аэропорта, а доступ к другим маршрутам был ограничен. Это создавалось риски значительных задержек и дополнительных расходов, если не найти альтернативное решение.
Решение:
Наша команда оперативно среагировала, вытащив груз из зоны транзита и начав искать альтернативные авиакомпании для продолжения перевозки. Мы нашли подходящие рейсы, которые могли перевезти товар в условиях закрытых границ. Груз был перемещен из Германии в Латвию в новый аэропорт, где был отгружен в кратчайшие сроки. Мы также координировали все документы и подготовили новые маршруты доставки, чтобы минимизировать время простоя.
Результат:
Груз был доставлен в Россию с минимальными потерями для клиента, несмотря на сложные обстоятельства. Процесс был завершен в кратчайшие сроки, и все сроки были соблюдены. Клиент остался удовлетворен, благодаря нашему профессионализму и оперативности в нестандартной ситуации.
Вывод:
Этот кейс продемонстрировал нашу способность быстро реагировать на изменяющиеся условия и находить решения в кризисных ситуациях. Наши опыт и гибкость позволили не только минимизировать риски для клиента, но и обеспечить бесперебойную доставку в условиях пандемии.
